Le voyage, sans compromis.

“Excellente expérience avec ce fabricant de valise. J’avais besoin de changer les roues d’une valise achetée en 2018 : avec des photos, le service client m’a retrouvé le modèle et, à un coût très acceptable, les roues m’ont été expédiées. Je les ai montées (assez facilement) et me voilà avec une valise comme neuve. Je ne connais pas beaucoup de fabricants qui auraient agi de la sorte. Bravo à Airtex, un fabricant honnête et à l’écoute du besoin des clients. Je recommande.”

“Suite à une mauvaise manipulation, un porteur a endommagé la poignée de ma valise Airtex. En une heure de temps, Florent m’a communiqué la marche à suivre et la poignée a été commandée dans la foulée pour la modique somme de 20 € frais de port inclus. À part « service exceptionnel », je ne vois pas d’autre qualificatif. Merci encore à vous.”

“Ma valise était abîmée et le revendeur pensait que la garantie ne pouvait pas s’appliquer sur l’élément concerné. Après un échange en direct avec Airtex, ces derniers ont bien voulu assurer la réparation. Merci pour l’arrangement, c’est à ça qu’on reconnaît les grandes enseignes !”

“J’ai contacté le service client via le site Airtex pour demander une roulette de rechange pour ma valise. Le service client a été très réactif ! Deux jours seulement après le paiement, j’ai reçu la roulette !”

“Roulettes de valise, effectivement « adaptables », ne s’ajustent pas correctement et le système de vis, sans voir les trous, à l’aveugle, n’est vraiment pas facile à mettre en place. À revoir avec des vis déjà dans les roulettes.”

“Excellente expérience avec ce fabricant de valise. J’avais besoin de changer les roues d’une valise achetée en 2018 : avec des photos, le service client m’a retrouvé le modèle et, à un coût très acceptable, les roues m’ont été expédiées. Je les ai montées (assez facilement) et me voilà avec une valise comme neuve. Je ne connais pas beaucoup de fabricants qui auraient agi de la sorte. Bravo à Airtex, un fabricant honnête et à l’écoute du besoin des clients. Je recommande.”

“Suite à une mauvaise manipulation, un porteur a endommagé la poignée de ma valise Airtex. En une heure de temps, Florent m’a communiqué la marche à suivre et la poignée a été commandée dans la foulée pour la modique somme de 20 € frais de port inclus. À part « service exceptionnel », je ne vois pas d’autre qualificatif. Merci encore à vous.”

“Ma valise était abîmée et le revendeur pensait que la garantie ne pouvait pas s’appliquer sur l’élément concerné. Après un échange en direct avec Airtex, ces derniers ont bien voulu assurer la réparation. Merci pour l’arrangement, c’est à ça qu’on reconnaît les grandes enseignes !”

“J’ai contacté le service client via le site Airtex pour demander une roulette de rechange pour ma valise. Le service client a été très réactif ! Deux jours seulement après le paiement, j’ai reçu la roulette !”

“Roulettes de valise, effectivement « adaptables », ne s’ajustent pas correctement et le système de vis, sans voir les trous, à l’aveugle, n’est vraiment pas facile à mettre en place. À revoir avec des vis déjà dans les roulettes.”